Polityka Zwrotów

Obowiązuje od: [DD/MM/RRRR]

1. Warunki Zwrotu

✓ Akceptujemy zwroty w ciągu 14 dni jeśli:

  • Produkt jest nieużywany
  • Zachowano oryginalne opakowanie
  • Dołączono dowód zakupu

✗ Wyłączone ze zwrotu:

  • Produkty higieniczne
  • Artykuły na specjalne zamówienie
  • Towary oznaczone „Wyprzedaż”

2. Proces Zwrotu

  1. Zgłoszenie:
  2. Przygotowanie:
    • Spakuj towar bezpiecznie
    • Dołącz formularz zwrotu
  3. Wysyłka:
    • Wyślij paczkę na podany adres
    • Koszt zwrotu pokrywa klient

3. Zwrot Pieniędzy

  • Termin: 14 dni od otrzymania zwrotu
  • Metoda: Tą samą drogą co płatność
  • Potrącenia:
    • Koszt wysyłki zwrotnej
    • Uszkodzone opakowanie (do 20% wartości)

4. Reklamacje

  • Zgłoś w ciągu 48 godzin od dostawy
  • Wymagane:
    • Zdjęcia uszkodzenia
    • Numer zamówienia
  • Bezpłatna wymiana lub zwrot

5. Częste Pytania

P: Jak długo trwa zwrot środków?
O: Do 14 dni po otrzymaniu przesyłki

P: Gdzie znaleźć formularz zwrotu?
O: W zakładce „Moje zamówienia”

P: Czy mogę zwrócić prezent?
O: Tak, za okazaniem paragonu podarunkowego

Więcej informacji w Centrum Pomocy